İptal ve İade Şartları

İptal ve İade Şartları

E-konsültasyon hizmetine ilişkin iptal, cayma ve iade koşulları.

Genel

Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş/randevu oluşturduğunuzda, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız. Satın alınan hizmet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir. Satın alınan hizmet fiziksel teslimat içermez; bu nedenle kargo, teslimat ve ürün iadesi söz konusu değildir.

Hizmetin Sunulamaması

Hizmetin sunulmasının imkânsızlaşması durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen toplam bedeli 14 gün içinde ALICI’ya iade eder.

Ödeme Yapılmaması

ALICI hizmet bedelini ödemez veya ödemeyi banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI’nın hizmeti sunma yükümlülüğü sona erer.

Cayma Hakkı

Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gündür. ALICI bu süre içinde, hizmetin sunulmaya başlanmamış olması kaydıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma talebi, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak (e-posta veya posta) iletilmelidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca, ALICI’nın onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden sunulmaya başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Online konsültasyonun randevu saatinde sunulmaya başlanması bu kapsamdadır; ALICI bu hususta önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

İade Koşulları

Geçerli bir cayma/iptal halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde hizmet bedelini ALICI’ya iade eder.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz öder ve bankaya karşı sorumlu olur. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.

Ödeme

Ödemeler, site üzerinden kredi/banka kartı ile, altyapısı iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (“iyzico”) tarafından sağlanan güvenli ödeme yöntemiyle alınır. Sipariş onayının ardından tutar, ALICI’nın kartından tahsil edilir.